纽约时报

从领袖身上汲取社会影响力

发布者参与实验室yabo娱乐9月292020

第2部分:五大品牌是在Excel的线上和线下社会参与yabo娱乐

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上周我们讨论了yabo娱乐在线45个品牌是在线下和线上都取得了出色的表现,将其排在我们衡量的所有品牌的前10%之列。他们通过这两种渠道激活消费者参与的能力是强大的,并为他们带来数百万美元yabo娱乐的收入。这些主导消费者对话的品牌通过各种方式获得“社会成功”。为了说明这一点,我们挑选了5个品牌,它们在大流行之前是“对话指挥者”,到2020年仍然如此。

亚马逊:线上线下主导对话

亚马逊因主导零售市场而备受关注,尤其是在大流行期间。它也是一个指挥者美国消费者的对话。亚马逊是第三个最受关注的品牌下线,仅落后于苹果和沃尔玛(Walmyabo娱乐在线art)和第七最受关注的网络。由于流行病来袭,亚马逊的量已经上升离线和在线。

下面的图表显示了在四个维度上的得分在0到100之间——数量、净情绪、“品牌分享”和“影响力”。每一个维度都是通过线下对话和在线社交媒体来衡量的。这些分数是用来比较一个品牌在某一指标上的表现与其他近650个品牌的表现。100分是最高分,50分是平均分,0分是最低分。yabo娱乐在线

对话指挥官 - 亚马逊TotalSocial性能

尽管亚马逊是数字经济的品牌,但它在日常线下对话中的表现要比在社交媒体上更出色,与75.2的总得分离线和56.4网上的分数。当谈到对话的净情绪,这种模式尤为明显针对亚马逊的得分比网上(44)高得多的离线(70.2)。事实上,衡量每一个维度,亚马逊的离线分数比相应的在线分数越高,尽管品牌的巨大的在线足迹。

这是我们整个数字经济的增长已经看到的模式是一致的。越来越多的消费者谈离线对他们看到的东西和经验在线。yabo娱乐在线这是过去很长的时间来思考两个独立的世界,数字和模拟方面。技术移动技术,这两个世界几乎完全混合,现在消费者;他们应该是品牌,以及。

Vans:深受喜爱的青年品牌,通过内容赢得对话

包括耐克(Nike)和阿迪达斯(Adidas)在内的几个运动鞋品牌都是对话的指挥者,这要归功于它们成功地将自己打造为对话和更广泛文化的中心。我们以前写过关于耐克的文章yabo娱乐在线,特别是。

Vans鞋品牌也获得了对话指挥者的地位,同时深深扎根于一种更小众的文化中:青少年滑板。为了证明该品牌的目标定位,最近的一则广告中有这样的评论:“当你年轻的时候,一切都好得多。”尽管已经存在了50多年,但他们仍然是一个年轻的品牌。1982年,在电影中,年轻的西恩·潘(Sean Penn)穿着一辆面包车,令他们声名狼藉在开放的美国学府高快速时报

对年轻人的关注意味着谈话对象实际上仅限于30岁以下的人,与亚马逊(Amazon)或耐克(Nike)相比,Vans的“销量”得分相对较低。当你只对消费者市场的一小部分人说话时,很难产生大量的对话。

但是,那些谁谈品牌喜欢它。yabo娱乐在线该品牌有两个下线(72.6)和在线(72.9)发生,在网上人气18磅增加对话非常高的净景气指数,与去年同期相比。

会话指挥官-客货车全面的社会表现

近几个月来,与Vans相关的“品牌分享”有所改变。消费者在线下谈论Vans时,越来越倾向于谈论他们看到yabo娱乐在线的广告和其他品牌内容,尤其是线下谈论的数字内容。其结果是,线下品牌分享得分从40-60分的中档跃升至5月初的90分左右,如下表所示。yabo娱乐在线

万斯品牌共享比分

这一上升与该品牌的流行病和社会正义倡议相呼应,包括一项名为“买单这使得80家在大流行期间关闭的小企业能够通过设计和销售定制货车产品来创造收入。

百威啤酒:即使没有酒吧的场景,也能指挥谈话

一年前,百威是唯一的啤酒品牌,而且一直保持这种地位。百威淡啤(Bud Light)、康胜淡啤(Coors Light)、蓝月亮啤酒(Blue Moon)和米勒啤酒(Miller Beer)都退出了象限司令(Commander quadrant)的谈话,而塞缪尔·亚当斯(Samuel Adams)则上升了。百威在品牌分享和情感的在线维度和情感和数量的线下维度上表现最好。

字的口碑对啤酒品牌的侵蚀主要发生在离线谈话指标,可能是由于公众酒吧和餐馆的损失,人们消费的地方,自然谈啤酒品牌,同时也由于锐减yabo娱乐在线在隔离的前几个月职业运动,通常同时提供在电视和舞台和这反过来驱动谈话强大的广告机会。

对话指挥官 - 百威TotalSocial性能

为什么百威能保住它的位置?主要原因是,近几个月来,该品牌的线下人气有所改善,在疫情爆发前6个月,该品牌在所有啤酒品牌中得分最高,为77.8分。最近,在7月和8月,该品牌的线下网络人气得分为89.3。这种改善是由其核心人口结构驱动的:富裕的中年男性。

百威情绪得分

我们对百威这个品牌的热爱应该归功于什么?其中一个原因可能是它与母公司安海斯-布希(Anheuser-Busch)抗击流感的努力有关洗手液。品牌本身也重提了9-11的主题商业在支持的国家处理一个全球性流行病的。

但另一种可能是,大流行已经导致了a怀旧的感觉为了那些逝去的生活方式和品牌,包括在美国可以追溯到19世纪50年代的“啤酒之王”。

美食网与重新将重点放在家庭烹饪篮板

媒体品牌有一个内置的优势超过其他品牌,当涉及到驾驶的谈话,因为他们分发器,它产生水冷却器的谈话,吸引家庭收看节目一起引人入胜的内容平台。这在事实上,媒体品牌通常有较高的“品牌共享”的分数,包括在线和离线,因为它们的内容产生的对话可见一斑。

食物网络是已经保留了其地位,作为一个对话指挥官拜流行媒体品牌的例子。Over the prior year, the brand’s offline conversation levels had been steadily eroding, hitting a low point in December 2019. The fact is, Americans have been forced to rediscover their kitchens, making programming related to food and cooking relevant in a way it hasn’t been for at least a generation.

对话指挥官 - 食品网TotalSocial性能

食物网络的最强的措施是在网上“品牌共享”,得分为80.6所有品牌中排名前20位排名中,由于在Facebook上其巨大的人气。该品牌也享有很多的爱离线(景气指数为77.9)和在线(73.7)。它还分数中得很好,有很多社会交往的日常影响力,无论是离线(78.4)和在线(75.8)。亚搏娱乐app下载

食品网仅低于平均分离线交谈中,得知最近有所改善的领域,但可以很容易地恢复是一个问题,一旦生活方式再次改变。

丝芙兰:一致的最佳表现在美的但警示信号

丝芙兰一直是表现出众。在零售和美容类别,由品牌在TotalSocial多年来的表现证明。这个品牌过去是,现在仍然是对话的指挥者,但这种地位可能面临风险。

会话指挥官-丝芙兰全社会表现

在过去六个月里,该品牌在线下指标上表现非常好,比如线下情绪(69.5)、线下影响力(69.2)和线下品牌分享(67.3),这意味着消费者喜欢谈论其营销和广告内容。yabo娱乐在线然而,近8月底,该品牌的线下人气开始急剧下滑,从一贯的近80分跌至不到50分。

之后产生了网上人气数急剧下降的大规模裁员之后在离线情绪的下降如下个月愤怒的员工负面宣传。在情绪跌幅最大的已经年轻化,收入较低之间发生的,和非白人消费者谁可能是最有可能涉及到丝芙兰的员工。

然而,另一个因素可能是需求的转变,在大流行期间,人们选择在家办公的趋势降低了美容产品的相关性。由于流感大流行而“完全”呆在家里的人的情绪下降了50多点。

丝芙兰景气指数

虽然我们经常看到线上和线下的趋势独立运营在丝芙兰身上,最初的负面情绪可能预示了线下对话的结果。

我们希望你能回到阅读本系列的品牌,在2020年被认为不存在一年前已经上涨到会话指挥官地位的最后一部分。我们将个人资料是什么驱使这些冉冉升起的新星。

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