纽约时报

冠状病毒更新:随着冠状病毒变得个人化,本周美国人的话题和品牌发生了翻天覆地的变化

由社会参与实验室出版yabo娱乐3月27,2020

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上周我们分享了我们的美国冠状病毒消费者谈话数据系列,结果让人瞠目结舌。本周的数据甚至更为严峻,这对急于搞清楚这一切并据此制定计划/采取行动的营销人员具有重要意义。

随着围绕着covid19冠状病毒大流行的危机不断加深,“主要的健康问题”是消费者最关心的首要问题,三分之二的美国人每天都在谈论这个话题。yabo娱乐在线这是意料之中的,紧随其后的是总统和他的工作方式(42%的人每天谈论这个)和购物地点(40%)。yabo娱乐在线

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变化的步伐是惊人的。由于学校停课、全州范围内的停课以及经济损失对许多人个人的影响,美国人的谈话正在发生戏剧性的转变。对话也变得更加政治化。在3月22日结束的一周里,围绕这些话题的讨论在美国人中激增:学校(变化率+65%)、国会(变化率+52%)、油价(变化率+46%)、经济(变化率+41%)和总统(变化率+25%)。本周还出现了越来越多的消费者谈论与工作(+29%)和财务状况(+17%)有关的个人问题。yabo娱乐在线

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我们可以清楚地看到这种病毒对每个人日常生活的影响有多大,因为它占了人们告诉我们的对他们影响最大的谈话的一半多一点。相比之下,5%与学校有关的有影响力的谈话,只有2%是政治性的(比如关于特朗普、国会等)。yabo娱乐在线

描述美国人过去一天“最有影响力的谈话”的词汇

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不断变化的品牌格局

增幅最大的类别反映了当前的“蹲下”模式:家用产品(变化+46%)、健康/保健(变化+42%)、体育(变化+10%)、个人护理(变化+7%)和购物(变化+6%)。旅游(-23%)、住房(-18%)和汽车(-16%)等大件商品的价格自一个月前以来大幅下降,反映出人们对经济状况的担忧,以及无法旅行或购买这些产品。

看看品牌(见下表),线下对话增长最快的10个品牌中有4个是零售商:沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、好市多(Costco)和沃尔格林(Walgreens),与一个月前相比,每个品牌现在都有2700万或更多的口碑印象。难找的清洁产品,Lysol和Clorox,分别排名第二和第三。过去几周,福克斯新闻(Fox News)的股价大幅上涨,Netflix和PlayStation等娱乐网站的股价也大幅上涨。最后,有趣的是谷歌的攀升,由支持远程学习(即谷歌教室)和工作(即Hangouts)的平台驱动,以及人们寻找紧迫问题答案的普遍愿望。

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一周前,在我们的TotalSocial平台上追踪的600多个品牌的社交媒体对话内容中,冠状病毒占据了主导地yabo娱乐在线位,而随着赛季的结束,体育联赛也紧随其后。本周,冠状病毒仍然是这些帖子的热门话题,但被Switch/Nintendo Switch(基于其新发布的动物杂交的力量)和福克斯新闻(Fox News)取代,成为热门话题。

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由于企业和市场营销专业人士都面临着冠状病毒的挑战,我们将不断更新美国消费者对话的快速变化图景。

如果您的公司有一个COVID团队在工作,我们可以提供独特的数据(离线和在线社交智能),或者如果您希望讨论冠状病毒对您的品牌或类别的影响,我们邀请您参加联系我们。

同时,请大家注意安全与健康!

是的,我想看完整的报告并讨论更多关于冠状病毒的趋势。yabo娱乐在线