纽约时报

耐克的Kaepernick运动在线和离线对话负面的

byBrad出版费 9月14,,2018

但耐克应该受益于更高的品牌参与yabo娱乐

是耐克可怕的,,傲慢的,或才华横溢的推出一个新的“想做就做”活动中有争议的Colin Kaepernick前NFL球员抗议社会不公而闻名的国歌仪式期间在电视上?答案与理解几个至关重要的营销原则:了解你的市场;是相关的;吸引消费者。在这些维度,耐克是赢。

从表面上看,耐克公司有理由担心。“参与实验室”监控社交媒体上关于在yabo娱乐线品牌的对话,yabo娱乐在线以及离线,通常面对面,餐桌,在水冷却器,在健身俱乐部。我们看到两种负面趋势为耐克的对话。

特朗普主席期间,众多品牌已经卷入政治性争议,包括三角洲,迪克的体育用品,花旗银行,星巴克,和诺德斯特朗。几乎在每种情况下,我们看到的在线和离线的谈话记录在相反的方向,与社交媒体负面而更具代表性离线对话得到更积极。最显著,,迪克的体育用品被殴打后在社交媒体枪支销售政策收紧的公园,但是离线的谈话变得更积极了。哪种类型的对话提供了更好的信号吗?尽管负面预期,迪克的最终报道今年年初销售强劲,导致股票上升了20%。离线对话更重要。

在耐克的情况下,然而,在Kaepernick竞选活动开始后的一周内,网上和线下的对话都变得相当消极。,在线”网络人气”耐克从+ 21 - 3谈话。离线情绪也从+ 72 + 29,还是积极的,但整体情绪最糟糕的分数我们看到的品牌。

耐克离线和在线网络人气

耐克离线和在线网络人气

所以,耐克有麻烦吗?不一定。

另一个关键因素是与品牌的接触程度。yabo娱乐yabo娱乐在线离线和在线。在社交媒体中,,提到上周触及的数量超过450万,相比,一个典型的一周约200,yabo娱乐在线000年提到离线也大幅增长。从9000万yabo娱乐在线年更典型的约1.3亿。

耐克线下与线上体积

耐克线下与线上体积

真的,许多这些增加对话消极的品牌。yabo娱乐在线但许多人是积极的。事实上,相比之前三个月的平均水平,仅仅积极的对话就增长了9%的离线和4%的在线。耐克的总体增长足够大实际上获得了对话”分享”在积极的对话中,打65%的积极对话的运动服装类别,前三个月高于56%。它的份额为代价的阿迪达斯最重要的是别人。

积极的讨论

耐克甜甜圈图表相结合

耐克的消极的对话变得更多,但是有一个论点,参与度越高,yabo娱乐包括更高的积极参与,yabo娱乐值得一些打击,特别是有些人抱怨并不在耐克的核心目标受众,这是年轻的,城市,和多样化。我们的离线数据表明,事实上,消极的对话来自老,白色的,,共和党倾向的消费者谁通常不谈论耐克或购买是产品。yabo娱乐在线耐克,事实上,有很强的理解其核心的记录,青年市场Z一代发现耐克是唯一的服装品牌得到今天的青少年的青睐,新赛季前,,今天的青少年比其他消费者更关注社会公正等政治话题。

要理解耐克大胆的新运动背后的逻辑,必须认识到品牌非常了解其目标消费者;它还知道如何更新每一代的美国消费者的相关性。最重要的是,耐克有本事吸引消费者。在我们看来,最好的测量接触的是在线会话和离线和耐克取yabo娱乐得大的感觉。