纽约时报

COVID时代的新的对话指挥官

发布者参与实验室yabo娱乐十月082020

第3部分:28个品牌也加入选择列表,指挥在线和离线交谈

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这是一个三部分系列的最后一篇文章“谈话指挥官。”这些是擅长离线和在线交谈选择几个品牌。这不是一个容易的事,但对那些有能力这样做是非常有益的。在这里,我们拥有的,今年已经涨到对话指挥官的地位。如果你已经错过了第1部分要么第2部分,品牌已经在去年和今年的对话指挥官,给他们一个快速阅读!

品牌赢得很多消费者积极对话的社交媒体不能指望在做日常离线交谈一样的,参与实验室的分析已经证明yabo娱乐再次再次为十年以上。我们找到品牌的在线和离线交谈趋势之间不存在一致的关系。

尽管如此,76个品牌测出来的650多名的管理成功的在线和离线,赚取的指定“谈话指挥官。”在这些品牌,28实现了指定就在最近,在COVID时期,更换37个品牌已经顶分类退学

Covid时代的新的对话指挥官品牌

ØñE中的关键示例上升的品牌是disney +流媒体服务一个品牌小于一岁,这意味着它没有机会成为一个对话指挥官一年前。即便如此,迪斯尼+现在是最强的领导者之一包括在线和离线。在0-100规模,迪斯尼+时钟在一个73.1的离线对话的性能,新的对话指挥官中最高的。它也赢得了社会化媒体的性能58.4。

其他品牌做最大跃入对话指挥官类别也是一个媒体品牌:HGTV。由于在离线和在线网络人气急剧上升,反映了更为积极的对话,HGTV现在是在参与实验室的TotalSocial®测量系统的最强对话品牌之一。yabo娱乐该HGTV品牌已经从消费者的新的重点放在家庭和花园的改善,对HGTV编程的重点受益。

在新的对话指挥官

媒体类别之外,其他许多品牌都取得得益于成功的项目,他们响应COVID-19大流行推出。

GEICO是一个很好的例子。该品牌大幅向上移动到对话指挥官象限得益于显着的改进,包括在线和离线式情绪和“影响力”,这意味着良好的连接的人都在谈论这个品牌。yabo娱乐在线这是唯一的金融服务品牌,以赚取对话指挥官的地位。

一个可能的原因是在大流行GEICO宣布将退还客户保费的15%,因汽车事故的快速下跌,在回扣共计$ 2.5的十亿。该回扣感人,流行为主题的广告片被提拔,其中包括一个已被观看超过10万人在YouTube上。

百威啤酒是唯一的品牌在饮料类,以保持2019年和2020年塞缪尔·亚当斯的谈话指挥官的地位是唯一的其他啤酒品牌迁入对话指挥官的2020年,而许多品牌的啤酒,百威,库尔斯轻,蓝月亮,和米勒有右上象限由于酒吧和在那里很多关于啤酒的谈话发生的餐厅关闭退出。yabo娱乐在线山姆·亚当斯的“从波士顿你表哥”系列广告的调整自己的COVID时代与广告描绘做到了朋友间的缩放要求。该品牌还推出了一个经济救助计划为餐馆工人由流行病失业。

虽然塞缪尔·亚当斯仍然是不经常谈到我们的TotalSocial系统的品牌之一,这个品牌的谈话甚至比以前更积极,尤其是离线的对话,yabo娱乐在线和他们的更是被由山姆·亚当斯的广告和营销刺激。

尽管在陡峭在流感大流行的购买汽车的下降,现代汽车已成为一个对话指挥官通过提高在线和离线净情绪。该公司一直积极尤其是在提供COVID方案给客户,包括其失业保护计划,2009年的金融危机期间,首次提出和捐款对于COVID测试。该品牌还获得了月乐观情绪,当它推出的世界地球日社交媒体活动以支持其新的电动汽车的K-流行组合BTS。

流感大流行的一个影响不断增加往往是理所当然的基本产品类别的消费者参与。yabo娱乐一些流感大流行中上升最快的谈话卷已注册家庭用品如高乐氏和来苏儿,像克罗格超市。恰当的模式,从金佰利好奇的品牌已经进入对话指挥官类别。该品牌已经从重点新必需品受益,品牌已经捐赠了响应流行病500万个尿布和$ 1万在资金拮据的经济家庭。

消费者交谈趋势提供在当消费者购买由流行病郁闷,特别是在非必需类时其品牌的潜在实力的指示品牌。那些最有效地应对流感大流行通过产品,通讯改变品牌和营销应该是反弹一旦经济恢复正常的最佳位置。重要的是,品牌需要记住,社交媒体本身并不能提供对他们的表现,整体的角度,由于缺乏在线和离线的谈话之间的相关性。

一个TotalSocial的观点是,这些困难时期至关重要。而明知线上和线下的每个驱动器积极的业务成效,如销售和品牌健康,它是会奖励那些谁成功的战略。

品牌失去指挥官对话期间的状态COVID时代

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