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品牌不应该相信他们在线阅读关于自己的一切yabo娱乐在线

哈佛商业评论

由:乔Panepinto

10月17日,2018

我们认为社会情绪分析有价值的作为一个品牌的消费者情报计划的一部分,但是我们有一些建议对于那些使用它或即将开始的旅程:yabo娱乐在线

  1. 反应,但不要反应过度强烈。类型的消费者转移到发布和分享关于品牌(或任何东西,yabo娱乐在线)并不一定代表你全部的客户基础。社交媒体用户倾向于年轻人和女性比整体在线观众,和新兴社会行为研究表明,发布在社交媒体上的人倾向于持有更多的极端立场——他们往往是出于强烈的感情,无论是积极的还是消极的。

一个最近的研究实验室yabo娱乐《广告研究指出,在线讨论品牌和离线对话(以TalkTrack跟踪研究)并不密切相关。yabo娱乐在线

在最近的一次采访中,首席研究员指出,对迪克的体育用品网上反应决定停止销售突击步枪和要求所有枪支买家21日遭到了很大程度上的负面情绪离线在线但更积极的情绪。

最近,《福布斯》做了一个深入分析耐克决定的社会反应特性科林Kaepernick广告活动。它发现显著上升的负面情绪在线广告第一次发布数小时后。但是,两天内,转向积极的情绪。

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