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yabo娱乐《麻省理工学院斯隆管理评论》(MIT Syabo娱乐在线loan Management Review)上发表的关于消费者对话价值的互动实验室分析

纽约商业日报

1月10日,2019,美国东部时间上午8:00

““史隆管理评论发布高质量内容,我们很高兴能够在商业和营销领域贡献和加入一个备受尊敬的作家和研究人员社区,“Ed Keller说,首席执行官yabo娱乐参与实验室。“我敦促《财富》500强的营销领导者阅读我们的报告和分析,为通过在线和离线社交策略推动增长提供指导。”“

客户对话如何影响销售

敬业度实yabo娱乐验室的分析发现,线下和在线对话对销售也有同样大的影响。对于研究最为深入的21个品牌,9%的购买决策可以追溯到社交媒体(包括Facebook、Facebook和yabo娱乐Twitter,Instagram,YouTube博客,和客户论坛)。更大的份额——占销售额的10%——与通过连续调查衡量的线下谈话有关。

最重要的指标

对于脱机对话,最重要的度量是体积,或数量,对话。而对于在线对话,感情更重要。尤其是,分析发现,线上和线下的情绪往往会向相反的方向发展。另一个值得追踪的指标是品牌被离线谈论的程度。”yabo娱乐在线影响者-经常给消费者建议的人。

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